2022年3月15日，是第40个国际消费者权益日。3.15上午，“新时代·新医疗·新未来——成都仁品‘国家三级医院’揭牌仪式暨2022社会监督员调研恳谈会”在成都仁和春天酒店隆重举行！来自政企、民警、社区、媒体、患者等50余位社会各界代表云集现场，共同聚焦和见证此次盛会。


　　13年积淀，成都仁品“国家三级医院”荣耀揭牌！

　　会议伊始，成都仁品傅红春院长向莅临现场的领导及来宾表示了热烈的欢迎和诚挚的谢意。傅红春院长讲到，成都仁品在上级领导和社会各界的关心与支持下，在专科领域稳步发展。


　　作为川内首家社会办医的耳鼻喉专科医院，成都仁品从一家籍籍无名的专科医院到如今斩获多个荣誉称号，发展成为西南耳鼻喉医学“排头兵”；从只能开展简单的鼻内镜手术，到可以独立自主实施各类耳鼻咽喉头颈外科复杂手术，包括头颈肿瘤、人工耳蜗、侧颅底等高难领域手术；从年就诊量不足万人，到累计门诊量超600000人次，已然成为西南耳鼻喉医学的中坚力量！


　　傅红春院长还表示，获评“国家三级医院”，标志着我院医疗卫生服务水平又上了一个新台阶。今后，成都仁品将以“国家三级医院”为发展新坐标，努力建设技术领先、服务一流，百姓放心、政府满意、业界好评的耳鼻喉专科医院，为全民耳鼻喉健康保驾护航，为“健康中国”建设作出新的更大的贡献。

　　成都青羊区卫健局段成副局长出席会议，并对我院获评“国家三级医院”表示祝贺。他指出，成都仁品经过13年的发展沉淀，在学科建设、临床水平、人才培养等方面均为成都耳鼻喉临床医学的注入了一股蓬勃发展的新鲜力量。后疫情时代下，成都仁品积极响应政府号召，多次抽调精锐医护力量支援大规模核酸检测、疫苗注射，不惧艰辛、勇挑重担，承担了一个医院应有的责任。希望成都仁品以获评“国家三级医院”为契机，继续秉持以人民健康为中心的理念，突出专科特色优势，构建和谐医患关系，提升综合服务能力，扩大影响力、辐射力，把医院建设成为人民满意的高水平国家三级医院！

　　仪式上，成都仁品傅红春院长、成都青羊区卫健局段成副局长为成都仁品“国家三级医院”揭牌。成都仁品院领导及各科室参会代表与现场来宾共同见证这一澎湃时刻。


　　后疫情时代，医疗大变局下，成都仁品如何“破题”？

　　近年来，四川省卫生健康工作紧紧围绕新时代卫生健康工作方针，促使医疗服务呈现多样化、多层次、高品质的发展格局。社会办医是我国医疗卫生服务体系的重要组成部分，是满足不同人群医疗卫生服务需求并为全社会提供更多医疗服务供给的重要力量，社会办医发展已正处于新旧动能转换的关键历史阶段。

　　在医疗大变局之下，成都仁品应该如何迎接新的机遇与挑战？成都仁品总经理乔新沙女士也向到场来宾分享了关于2022仁品发展方向。


　　乔新沙女士在分享中谈到，2021年是医疗市场重大改变的元年，民营医院发展状态已经从电梯模式转变为攀岩模式，在此背景下，民营医院只有自身拥有强大的内核驱动，赋予品牌“内生生命力”，才能和公立医院协同发展。

　　她还提出，2022年成都仁品将紧紧围绕“稳健成长、瘦身健体、做强主业”12字发展方针，聚焦耳鼻喉专业，打造专科特色、增强核心竞争，坚定“以患者为中心”，提高医疗质量。

　　随后，成都仁品发布了《新时代·新医疗·新未来》3.0品牌宣传片。在宣传片中，成都仁品展现了自获评“国家三级医院”后，在医院管理、专科建设、人才搭建、设备引进等方面做出的一系列新举措和取得的新成果，传递出全新的仁品价值。


　　庚续4年，新一届“社会监督员”助力发展

　　活动当天，新一届社会监督员也作为参会代表共同见证了成都仁品“国家三级医院”揭牌的重要时刻。在会上，他们也为仁品未来发展提出了他们的建言。

　　自2019年开始，成都仁品已经连续4年邀请社会各界热心人士担任医院的“监督员”。督查医院的管理运营和日常工作开展，以评促建、以评促改，帮助医院在规范化、特色化、标准化、精细化建设上不断完善，从而提升医疗服务水平。


　　“社会监督员是见证成都仁品成长同行者，更是成都仁品发展的引路人。在获评‘国家三级医院’第二年之际，我们期待与一路走来的朋友们，回顾成都仁品发展脉络，见证成都仁品‘国家三级医院’揭牌的高光时刻。也期待借此机会，大家能继续为成都仁品的发展建言献策，帮助医院持续性改进、良性发展，提升综合服务水平，最终造福患者、造福群众。”乔新沙女士表示。

　　在社会监督员恳谈环节，与会代表立足本职工作，本着“知无不言、言无不尽”的原则，就上午的调研考察过程中发现的问题进行了热烈地交流。

　　来自消费质量报的陈靖记者在恳谈会中谈到，在消费质量报舆情监测系统中，几乎没有收到过对于成都仁品的投诉，这对于民营医院来讲，是非常难得的。今后，希望成都仁品能坚持以精湛的医术吸引患者，坚持以贴心的服务温暖患者，坚持以透明、亲民的收费服务患者。


　　社会监督员代表樊娟女士表示，这已经是她参加仁品社会监督员活动的第四个年头了。仁品将未来的发展核心定位在“内在生命力”，以及和公立医院协同共生，这展现了仁品不同的格局和眼界。除此之外，樊娟女士也提到了，因地铁打围施工的原因，对医院环境、市民就诊造成了一定影响，建议医院加强标语提示等，方便患者就医，提升患者就医体验感。

　　恳谈会现场，部分代表就加强应急保障工作、提升医务工作者普通话水平、升级咽喉头颈相关检查设备等等方面，提出了中肯的意见和建议，成都仁品傅红春院长与大家亲切交流并进行了详细的解答。傅红春院长表示，“会后，我们会认真落实此次收到的意见，及时调整，争取为患者提供更舒心、更暖心的医疗服务。”

　　随后，成都仁品院领导向新一届社会监督员颁发了聘书。一位监督员代表感慨地说：“通过此次活动，深入地走访、了解了成都仁品医院，成都仁品颠覆了民营医院在我心中的刻板印象！无论是在医院管理、医生的专业度、医院环境等等方面，成都仁品和公立医院没什么差别。”


　　立足“新时代”赋能“新医疗”展望“新未来”

　　时代所需，是成都仁品前行的航向；病患所求，是成都仁品乘风破浪的初心。成都仁品医院荣膺“国家三级医院”，是一次时间与专业、奋进与坚持、跨域与创新的嬗变。

　　未来，成都仁品将以全新的管理模式、现代化的办院措施、过硬的业务技术水平、先进的医疗设备设施、前沿的医学态度以及便民热忱的医疗服务，为人民群众提供更优质的医疗服务，为“新时代”医疗贡献力量。

　　一幅崭新的成都仁品画卷已徐徐展开，我们更期待与您一起共同见证她的美好明天！